NORMAS Y CONDICIONES DE CANCELACIÓN
CONDICIONES DE CANCELACIÓN:
(la solicitud deberá realizarse siempre por escrito por parte del cliente)
-Cancelación con 30 días o más de antelación a la fecha de llegada: se reembolsará el 95% del depósito.
-Cancelación entre 30 días y 7 días antes de la llegada: se reembolsará el 50% del depósito.
-Cancelación con menos de 7 días de antelación: NO se reembolsará ningún importe del depósito.
Si el cliente decide abandonar el alojamiento o la parcela antes de la fecha prevista, no se realizará ningún reembolso.
Si el cliente no se presenta el día de llegada y no le ha informado por escrito, el camping cancelará automáticamente la reserva.
En caso de devolución (según las condiciones de cancelación) envíe un correo a info@campingmontagut.com con los datos de su reserva y un IBAN (número de cuenta bancaria) para realizar la transferencia.
NORMAS del camping:
Salida en parcelas: hasta las 12h.
Salida en alojamiento: hasta las 11h.
Entrada en parcelas: a partir de las 15h.
Entrada en alojamiento: a partir de las 16h.
A su llegada al camping, los clientes deberán pasar por recepción durante el horario de recepción:
De 9h a 13h y de 15h a 19h (los viernes hasta las 20h).
En caso de llegar tarde, informe a recepción con antelación.
No se aceptarán llegadas después de las 23h, no se autoriza la circulación de vehículos dentro del camping entre las 23h y las 7h.
COCHES:
Se debe respetar el límite de velocidad dentro del camping.
Los coches deben aparcarse en la parcela (no en la entrada del camping ni en la parcela vecina).
Cualquier coche extra deberá declararse en recepción y pagar el precio estipulado para el vehículo.
VISITAS:
-Las visitas no siempre están autorizadas, consultar en recepción.
-Los visitantes deberán acudir a recepción, dar su nombre, informar a la persona que van a ver y pagar la entrada.
-Los visitantes no podrán acceder a la piscina.
PERROS:
No aceptamos perros potencialmente peligrosos.
Sólo aceptamos animales en las parcelas, no en el alojamiento ni en la piscina.
-Los perros deben estar al día con sus vacunas,
- deben estar siempre atados, incluso en la parcela,
-no debemos dejarlos solos,
-No deben ladrar ni molestar a los demás campistas.
-Por sus necesidades, los perros deberán abandonar el camping,
-En la parcela, el dueño del perro comprobará que no hay excrementos de perro, en caso contrario los recogerá y los tirará al contenedor.
FUEGO:
-Recordamos a los clientes que está prohibido realizar fuegos en las parcelas con barbacoas de carbón o leña, sólo están autorizadas las barbacoas de gas o eléctricas.
-No se puede utilizar la barbacoa compartida después de las 23:00 horas.
-En Sant Joan está prohibido tirar petardos, fuegos artificiales u otras cosas dentro del camping y en sus alrededores.
HORAS DE SILENCIO
A partir de las 23 horas, se pide a nuestros clientes que presten atención a reducir el volumen de los dispositivos acústicos y la intensidad de la luz.
Está prohibido:
- para utilizar las fuentes para lavar los platos, se reserva un lugar a tal efecto junto a los aseos.
También está prohibido lavar su vehículo en el camping.
El camping no será responsable de robos o daños a la propiedad de los campistas.
Por favor respete estos estándares.
En caso de incumplimiento, se pedirá a los infractores que abandonen el camping inmediatamente, sin posibilidad de solicitar reembolso al finalizar la estancia.